Доставка

Доставка заказов осуществляется по всей территории Российской Федерации. При оформлении заказа вы можете выбрать доставку Почтой России или доставку курьером*. Сумма сервисного сбора за доставку зависит от региона проживания и выбранного способа доставки.

Сроки доставки заказа зависят от наличия товаров на складе, региона доставки и выбранного способа доставки. После оформления заказа Вы получите письмо на указанный Вами адрес электронной почты с информацией о Вашем заказе. Оператор call-центра свяжется с Вами для подтверждения заказа и выбранного способа доставки. 

Если Вы не получили письма-подтверждения по электронной почте, просим Вас связаться с нами с удобным для Вас способом по почте info@classylook.ru , в онлайн-чате на сайте или по телефону +7 (499) 370 0011 (с 10:00 до 19:00 по московскому времени).

Примерка

Услуга "примерки" предоставляется бесплатно при выборе доставки курьерской службой*. В одном заказе курьер привозит максимум 5 вещей. Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество, а также примерить вещи. Максимальное время, отведенное на примерку 15 мин. Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки.

Сервисный сбор за доставку взимается вне зависимости от полного или частичного выкупа заказа, или при отказе от выкупа заказа после примерки.

Вы также можете примерить товар у себя дома в спокойной обстановке и, если он не подойдет, оформить возврат.

В случае возникновения вопросов по статусу заказа Вы можете связаться с нами по электронной почте info@classylook.ru или по телефону +7 (499) 370 0011 (c 10:00 до 19:00 по московскому времени).

Стоимость доставки

В случае, если по каким-либо причинам мы разбиваем Ваш заказ на несколько посылок, Вы оплачиваете доставку только при получении первой из посылок. Остальная часть заказа отправляется Вам за наш счет - Вы оплачиваете только стоимость товаров в посылке!

Регион
Почта России Курьерская доставка
  • Москва и населенные пункты Московской области;
  • Санкт - Петербург и Ленинградская область.
350 руб. 400 руб.

Другие федеральные округа РФ:

  • Центральный ФО;
  • Северо-Западный ФО (кроме Санкт-Петербурга и Ленинградской области);
  • Южный ФО;
  • Приволжский ФО;
  • Северо-Кавказский ФО;
  • Уральский ФО;
  • Сибирский ФО;
  • Дальневосточный ФО;
  • Корякский АО, республика Саха, Чукотский АО, Еврейская автономная область.
400 руб. 450 руб.

Стоимость доставки зависит от региона доставки и от выбранного способа доставки. Стоимость доставки будет рассчитана автоматически при оформлении заказа с помощью калькулятора доставки.

Курьерская доставка

Курьерская доставка производится в удобное для Вас время и по удобному для Вас адресу. Удобные дата и время доставки предварительно согласовываются курьерской службой с получателем по телефону. Курьерская служба работает в более, чем 100 городах России. Заказ Вы оплачиваете при получении наличными курьеру, и никаких дополнительных расходов!

В одном заказе курьер привозит максимум 5 вещей. Вы имеете право открыть заказ до оплаты, проверить соответствие заказа и качество, а также примерить вещи. Максимальное время, отведенное на примерку 15 мин. Вы имеете право полностью или частично отказаться от заказанного товара в момент доставки. Сервисный сбор за доставку взимается вне зависимости от полного или частичного выкупа заказа, или при отказе от выкупа заказа после примерки.

Срок хранения заказа на складе курьерской службы составляет 14 дней.

Почта России

При выборе доставки Почтой России просим Вас полностью и правильно указывать контактные данные получателя посылки, а также свой адрес. 

В случае проблем с указанием индекса воспользуйтесь функцией "Найти свой почтовый индекс" при указании адреса доставки.

Доставка посылки будет осуществлена на Ваше почтовое отделение, в срок от одной до четырех недель с момента отправки посылки. Как только Ваша посылка достигает места назначения, Вы получите извещение из ближайшего почтового отделения и сможете забрать свой заказ. Ваша посылка хранится в почтовом отделении в течение 30-ти дней, но только в течение 5-ти рабочих дней посылка хранится в почтовом отделении бесплатно. 

Обратите внимание, что при получении посылки на почте, Вы дополнительно оплачиваете почтовый сбор, который составляет 2% от суммы, но не менее 50 руб. Получатель может вскрыть посылку и проверить комплектность заказа только после оплаты. При обнаружении несоответствий в составе посылки, работники почты должны составить Акт о расхождениях.

Проследить заказ

Заказ(ы) можно отслеживать в любое время (24 часа в сутки) в разделе Личный кабинет / Мои покупки. После отправки заказа со склада в личном кабинете на сайте появится номер отслеживания и ссылка, по которой можно проверять статус выполнения заказа.

В случае возникновения вопросов, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@classylook.ru или по телефону 

+7 (499) 370 0011 (c 10:00 до 19:00 по московскому времени).

* В настоящее время курьерская доставка и примерка может быть доступна не для всех населенных пунктов